envíos y devoluciones

• Cuando usted realice su compra  comprobaremos la disposición del articulo solicitado y en caso de estar agotado nos pondremos en contacto con usted mediante el e-mail que facilitó al darse de alta en la tienda virtual del bicigrino para avisarle del plazo de entrega.

El plazo mínimo de entrega es de 3 días y el máximo de 7 días.

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  Si efectua el pago por transferencia bancaría no olvide indicar su nombre y apellidos para que nosotros podamos identificar el pedido y enviárselo en cuanto se compruebe la trasferencia.

   

  Los envíos a España (zona peninsular ) se realizan con la agencia de transportes TIPSA  y tienen un coste aproximado de unos 8,70 euros. 

Los envíos de caracter urgente se realizan por la agencia de transportes MRW y en circunstancias normales se entragan en un plazo máximo de 48 horas.

Los envíos internacionales e insulares (Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares) se realizan por CORREO CERTIFICADO.

Las credenciales y pasaporte bicigrino que tienen un coste de envío de 1 euro se envían por CORREO ORDINARIO y el plazo de entrega no es prioritario, por lo que pueden tardar algo más en llegar que los otros envíos.

CAMBIOS.

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) este correrá con los gastos de envío del nuevo producto que sustituye al erróneo. En tal caso deberá devolver a la dirección del remitente del paquete ( Bicigrino S.L. C/ Prat de la Riba, 8, 17310 Lloret de Mar ) el artículo que no desea y tras la recepción le será enviado el nuevo articulo con los nuevos gastos de transporte a cargo del cliente.

En caso de que el error fuese debido a Bicigrino.com , el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original (en caso de calzado con su caja en perfecto estado).

DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho, Usted podrá devolver los artículos que desee, se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío (de ida y vuelta) mas 5 euros en concepto de gastos administrativos.

Para aceptar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y con todo el etiquetado original.